登录入口指引
访问江苏广电宽带服务门户，请按以下步骤操作：
- 打开浏览器访问官方登录页面
- 在用户名栏输入办理业务时登记的手机号码
- 输入预设密码（区分大小写）完成验证
密码重置流程
若遗忘登录密码，可通过以下方式重置：
- 网页端：登录页面点击”忘记密码”进行短信验证
- 手机APP：在个人中心选择”安全设置-修改密码”
- 服务热线：拨打96077按语音提示操作
网络连接故障排查
遇到无法连接网络时可尝试以下操作：
- 检查光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 重启设备并等待3分钟后再试
- 确认是否欠费导致服务暂停
网速优化建议
提升网络使用体验的实用技巧：
- 定期清理浏览器缓存和临时文件
- 避免多设备同时进行大流量下载
- 使用5GHz频段连接无线网络
常见问题速查表
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 登录页面无法打开 | 清除DNS缓存或更换浏览器 |
| 网页认证失败 | 检查系统时间是否准确 |
| 频繁掉线 | 检查网线接口或联系运维人员 |
本文档系统梳理了江苏广电宽带用户的核心操作流程与典型故障处理方法，建议用户定期关注官网公告获取最新服务信息。如遇复杂技术问题，请及时联系专业技术人员处理。
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