事件背景
近期多地用户投诉中国联通未经授权开通宽带服务，涉及擅自扣费、合约绑定等问题。根据《消费者权益保护法》规定，经营者不得强制交易，此类行为构成服务侵权行为。
赔偿标准依据
维权赔偿通常包含三个部分：
- 已扣费用1-3倍返还
- 误工损失补偿（需凭证）
- 精神损害赔偿（最高500元）
| 地区 | 平均获赔额 | 处理周期 |
|---|---|---|
| 北京 | 1200元 | 15工作日 |
| 上海 | 980元 | 12工作日 |
用户维权步骤
- 收集扣费凭证与通话录音
- 向10010提交书面投诉
- 工信部官网提交申诉材料
结论与建议
用户应保留完整证据链，通过多渠道投诉主张权益。建议优先协商解决，协商不成可向法院提起小额诉讼，多数案例显示用户可获合理赔偿。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1194008.html
