服务申请方式
当遇到区域性网络中断时，用户可通过以下渠道提交宽带开通申请：
- 联通手机营业厅APP（需提前安装）
- 客服热线人工服务（10010按3键）
- 线下营业厅应急窗口
线上申请流程
通过手机营业厅办理的具体步骤：
- 打开APP进入”故障报修”页面
- 选择”紧急业务申请”选项
- 填写地址和联系方式
- 上传身份证件照片
- 提交工单等待回访
线下办理须知
前往营业厅需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 房产证明或租房合同
- 预存费用现金（支持刷卡）
常见问题解答
Q：断网期间能否立即开通？
A：技术人员将在网络恢复后24小时内上门安装
Q：申请费用是否变化？
A：维持原资费标准，不收取额外加急费
注意事项
建议用户提前做好以下准备：
- 记录设备MAC地址备用
- 保持通讯号码畅通
- 避开高峰期办理业务
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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