合约条款解读
仔细阅读协议中的服务期限条款，特别注意自动续约条款。部分运营商会设置「合约到期自动续约24个月」的隐藏条款，需主动要求客服注明服务终止条件。
- 确认解约申请截止日期
- 核对套餐流量是否包含定向流量
- 注意「最终解释权」附加条款
资费结构分析
要求运营商书面说明费用构成，重点关注以下要素：
- 设备分期金额与套餐费的独立核算
- 流量超额计费标准
- 基础服务费外的附加收费项
设备归属说明
合约期内设备所有权通常归属运营商，需确认：
- 设备损坏赔偿标准
- 提前解约的终端处置方式
- 合约期满设备归属转换流程
违约金细则
违约金计算存在多个维度，要求运营商提供具体计算公式：
- 剩余合约时长折算
- 设备折旧费用
- 优惠补贴追回
增值服务陷阱
警惕默认开通的增值服务：
- 要求关闭自动开通功能
- 核查每月账单明细
- 保留业务办理录音
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