余额不足导致停机
中国广电流量卡通常采用预付费模式，若账户余额不足以支付套餐费用或超额流量费用，系统将自动暂停服务。用户可通过以下方式查询余额：
- 登录广电官方APP查看账户状态
- 拨打客服热线查询实时余额
- 通过线下营业厅进行人工咨询
套餐周期到期
广电套餐多为月付制或年付制，到期未及时续费会导致服务中断。常见情况包括：
- 自动续费功能未开启
- 绑定的支付账户余额不足
- 用户手动取消套餐续订
实名认证问题
根据工信部规定，未完成实名认证或信息不完整的用户将被限制服务。需注意：
- 新卡激活后需在72小时内完成认证
- 证件过期需及时更新
- 同一证件办理卡数超出限制
信号覆盖异常
广电基站覆盖仍在扩展阶段，偏远地区可能出现服务中断。建议：
- 查询所在区域网络覆盖地图
- 联系客服获取临时解决方案
- 等待基站建设优化
系统维护或故障
广电网络升级或系统维护期间可能临时停机，通常具有以下特征：
- 提前通过短信或公告通知
- 区域性服务中断
- 持续时间不超过24小时
异常使用触发风控
系统自动检测到异常行为时会启动保护机制，包括：
- 短时间内大流量消耗
- 频繁更换设备使用
- 涉嫌违规热点共享
广电流量卡停机多由账户状态、网络环境或合规问题引发。建议用户定期检查账户余额、及时完成实名认证，并通过官方渠道了解服务状态。遇异常停机时，可优先通过线上渠道自助排查或联系客服获取专业支持。
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