申请条件
申请取消移动宽带同城不同区服务需满足以下条件：
- 宽带合约已到期或符合提前解约条款
- 当前账户无欠费及未结清费用
- 需归还光猫、机顶盒等运营商设备
- 新地址与旧地址属于同一地级市辖区
办理流程
- 拨打10086客服热线验证身份信息
- 通过官方APP提交地址变更证明
- 预约设备回收时间及地点
- 线下营业厅签署终止协议
- 获取退费凭证及业务回执单
所需材料
办理时需准备以下文件：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带安装地址房产证明/租赁合同
- 设备完好性检测报告（由工程师出具）
注意事项
业务办理过程中需特别注意：
- 跨区办理需提前3个工作日预约
- 设备损坏需按价赔偿
- 套餐剩余费用按日结算
常见问题
Q：能否线上完成全部流程？
A：设备回收环节必须线下办理
Q：违约金如何计算？
A：根据合约剩余时长按比例收取
建议用户在合约到期前30天开始办理流程，保留所有业务凭证，并通过官方渠道核实最新政策要求，以确保顺利终止服务。
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