申请条件概述
- 用户需为宽带账号的实名认证主体
- 新地址需在运营商覆盖范围内且支持同省服务迁移
- 当前套餐未处于合约期或已支付违约金
- 迁移前后地址需在同一省级行政区内
迁移流程步骤
- 通过官方APP或营业厅查询目标地址网络覆盖
- 提交迁移申请并提供新地址证明材料
- 等待运营商进行线路调试确认
- 预约工程师上门安装调试
所需材料清单
办理迁移需准备以下文件：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 与开户信息一致的身份证原件 |
| 地址证明 | 新住址的房产证或租赁合同 |
| 设备信息 | 原光猫/路由器序列号 |
注意事项
- 迁移期间可能出现最长48小时服务中断
- 部分定制设备可能需更换适配
- 迁移后原号码可能发生变更
常见问题解答
Q：迁移费用如何计算？
A：通常收取100-200元人工调试费，具体以当地政策为准。
Q：合约期内能否迁移？
A：需提前解除合约并支付相应违约金。
移动宽带同省迁移需综合评估网络覆盖、合约状态和材料完整性，建议提前与运营商确认技术可行性，合理安排迁移时间以避免服务中断影响日常使用。
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