初始密码确认
新装宽带用户请先检查装机时提供的纸质协议单,初始密码通常标注在用户信息栏。部分用户可能在装机人员提供的智能网关设备底部贴纸上找到默认密码。
客服电话找回
拨打联通客服热线10010,根据语音提示操作:
- 选择「宽带业务」
- 按3号键进入「密码服务」
- 提供身份证号及装机地址验证身份
营业厅办理
携带以下材料前往联通营业厅:
- 机主身份证原件
- 宽带业务合同编号
- 最近一期缴费凭证
重置密码流程
登录联通网上营业厅进行自助重置:
- 访问10010.com用户中心
- 进入「密码管理」模块
- 完成短信验证后设置新密码
注意事项
密码找回时需特别注意:
- 建议每月修改一次宽带密码
- 避免使用生日等简单组合
- 修改后需重启光猫设备生效
通过官方渠道进行密码找回可确保账户安全,建议用户将新密码记录在安全位置。若多次尝试失败,请及时联系属地装维人员处理。
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