停用后扣费机制
根据中国广电官方政策，流量卡停用后是否继续扣费取决于用户是否完成完整的销户流程。若仅停止使用而未办理正式销户，系统可能按月收取基础服务费。
如何避免额外扣费
建议用户通过以下步骤彻底终止服务：
- 登录广电官方APP查询账户状态
- 结清所有未付费用
- 提交书面销户申请
- 获取销户确认回执
退订流程说明
完整的退订流程包含三个阶段：
- 线上申请：通过官网或APP提交请求
- 线下确认：携带身份证至营业厅办理
- 费用清算：退还剩余预存金额
常见问题解答
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 停机保号费用 | 每月5元基础费 |
| 欠费影响征信 | 连续欠费3个月纳入记录 |
用户权益保护建议
建议保留所有业务办理凭证，定期查询账户状态。若发现异常扣费，可拨打12315投诉或通过工信部网站申诉。
流量卡停用后仍可能产生费用，用户需通过正规流程办理销户手续。建议仔细阅读服务协议，及时处理账户余额，并保留相关凭证以保障自身权益。
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