一、查询宽带欠费信息
登录中国联通官方APP，进入「我的账户」页面，选择「账单查询」即可查看当前欠费金额。若无法登录，可拨打客服热线10010，按语音提示转接人工服务核实欠费情况。
二、线上缴费操作步骤
通过联通官方渠道完成缴费：
- 打开中国联通APP或微信小程序
- 进入「充值缴费」-「宽带缴费」模块
- 输入宽带账号或绑定手机号
- 核对欠费金额后选择支付方式
- 完成付款并保存电子凭证
三、线下营业厅缴费方式
携带身份证件至联通营业厅办理：
- 告知工作人员需缴纳宽带欠费
- 提供宽带账号或装机地址
- 通过现金/刷卡/扫码支付
- 索取纸质缴费发票
四、自动续费功能设置
为避免再次欠费，可通过以下方式开通自动扣款：
- 在APP「账户设置」中绑定银行卡
- 启用「自动代扣」服务
- 设置扣款优先级和触发金额
五、注意事项与常见问题
缴费完成后需注意：
- 网络恢复通常需要10-30分钟
- 如超时未恢复请重启光猫设备
- 保留缴费凭证至少三个月
若出现「已缴费仍欠费」提示，建议联系在线客服或携带凭证至营业厅核查。
联通宽带欠费缴费可通过多种渠道快速完成，建议用户优先使用线上支付并开通自动续费功能。及时处理欠费可避免服务中断，缴费后若遇网络异常，可通过官方渠道寻求技术支持。
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