一、龙岗广电宽带办理方式
用户可通过以下两种方式办理：
- 线下营业厅：前往龙岗区广电网络营业厅（如龙城广场服务点、坂田服务点）提交申请
- 线上预约：登录深圳广电集团官网，选择”宽带办理”专区填写预约信息
二、套餐费用标准
2023年主要资费方案（具体以营业厅公示为准）：
- 基础套餐：100Mbps/年费588元
- 家庭套餐：300Mbps+数字电视/年费888元
- 企业专线：500Mbps起/年费面议
三、办理所需材料
需准备以下材料原件及复印件：
- 申请人身份证
- 房产证明或租赁合同
- 企业用户需提供营业执照
四、安装与开通流程
- 提交申请后2个工作日内客服确认
- 技术人员预约上门勘测
- 签订服务协议并缴费
- 48小时内完成安装调试
五、常见问题解答
Q：迁移住址如何保留套餐？
A：拨打96555客服热线办理移机手续，需支付100元移机费
Q：网络故障如何报修？
A：通过”深圳广电”微信公众号提交工单，24小时响应
龙岗广电宽带提供多样化套餐选择，建议用户根据实际需求选择办理渠道，提前准备完整材料可加快办理进度。特殊需求建议直接咨询营业厅获取最新资费信息。
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