服务概况
中国广电在龙岩市已完成主城区及周边乡镇的基础网络建设，通过光纤到户（FTTH）技术为居民和企业提供宽带与电话融合服务。截至2023年第三季度，已覆盖全市约85%的住宅区。
城区覆盖区域
主要覆盖新罗区核心地段及周边开发区：
- 龙岩大道沿线小区
- 交易城商贸区
- 东肖生态新城
- 紫金山体育公园片区
| 区域 | 覆盖率 |
|---|---|
| 新罗主城区 | 95% |
| 开发区 | 80% |
乡镇覆盖范围
已实现以下乡镇驻地全覆盖：
- 永定区高陂镇
- 漳平市永福镇
- 上杭县古田镇
- 连城县朋口镇
业务办理方式
用户可通过以下渠道申请服务：
- 广电营业厅（全市12个网点）
- 官方客服热线96888
- 微信公众号在线办理
网络质量保障
采用三重服务保障体系：
- 7×24小时网络监控
- 4小时应急响应机制
- 免费上门调试服务
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