新规核心要点解读
江苏省电信资费新规明确要求运营商必须提供套餐内单项业务资费方案，用户可自由选择基础通信服务组合。新规强调资费方案需遵循”科学合理、简单清晰”原则，禁止设置隐藏收费项目，并规定套餐到期后未经用户确认不得自动续约。
套餐结构优化措施
新规实施后，江苏电信将重构套餐体系：
- 家庭套餐最低档位从300元/月降至199元/月，流量扩容至50GB
- 企业用户可单独采购宽带服务，无需强制绑定语音套餐
- 推出阶梯式流量计费模式，超出套餐流量按3-5元/GB计费
费用透明度提升
运营商必须提供自助查询系统，明细展示费用构成与消费记录。针对异常扣费情况，新规要求48小时内完成核查并反馈用户，且建立价格信用档案约束运营商行为。
用户权益保障机制
新规确立三大保障措施：禁止强制绑定套餐升级、建立特殊群体优惠制度、设置600元月度消费上限。用户可通过多渠道进行资费方案投诉，运营商须在5个工作日内出具处理方案。
未来资费发展趋势
随着”达量不限速”政策的全面推行，预计2025年江苏地区5G套餐资费将下降15%-20%。运营商将重点发展”基础服务+增值服务”分层模式，用户可按需组合宽带、流量、云存储等服务模块。
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