必须更换SIM卡吗?
办理广电宽带是否需要更换SIM卡,取决于用户当前使用的网络制式。若原有SIM卡不支持广电700MHz频段或5G SA组网,则需更换为广电专用SIM卡以实现完整功能。
需要更换SIM卡的场景
- 首次开通广电宽带及电视融合套餐
- 原有SIM卡为4G以下制式
- 需要使用广电5G网络服务
更换操作步骤
- 携带身份证原件至广电营业厅
- 确认套餐包含SIM卡更换服务
- 完成旧卡数据迁移
- 激活新SIM卡并测试网络
常见问题解答
Q:更换SIM卡会丢失数据吗?
A:营业厅会协助完成通讯录和套餐数据迁移,无需担心数据丢失。
Q:原有号码能否保留?
A:支持号码携转功能,但需提前办理相关手续。
注意事项
- 更换后旧卡立即失效
- 部分老年机可能需更换终端设备
- 建议在业务低峰期办理
广电宽带用户是否需要更换SIM卡主要取决于设备兼容性需求,通过官方渠道办理可确保网络体验。建议提前咨询客服确认设备支持情况,避免重复跑营业厅。
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