服务概述
江苏电信掌上数智服务是整合5G技术打造的智能服务平台,通过移动端提供业务办理、套餐查询、网络优化等一站式解决方案。5G焕新专区聚焦用户网络升级需求,提供专属权益与技术支撑。
核心功能解析
平台包含以下核心模块:
- 实时流量监控与提醒
- 5G网络覆盖地图
- 智能客服机器人
- 在线业务办理系统
功能模块 | 平均响应速度 |
---|---|
流量查询 | <1秒 |
套餐变更 | 3秒 |
5G焕新专区亮点
焕新专区特别推出:
- 5G终端以旧换新服务
- 网络加速体验包
- AR/VR应用场景专区
用户操作指南
快速使用步骤:
- 登录掌上营业厅APP
- 首页进入5G焕新专区
- 选择所需服务类型
- 完成实名认证操作
常见问题解答
典型问题处理:
- 5G信号覆盖查询方式
- 焕新套餐变更规则
- 终端补贴申请流程
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