一、登录应用
打开江苏电信掌上营业厅APP，输入手机号码及服务密码完成登录。已绑定设备的用户可直接使用指纹或面部识别快速登录。
- 点击首页右上角「登录」按钮
- 选择「本机号码一键登录」或手动输入号码
- 完成身份验证操作
二、查询入口
登录成功后可通过以下路径查询流量：
- 首页「流量剩余」悬浮窗
- 服务大厅「余量查询」专区
- 个人中心「我的套餐」详情页
三、流量详情解读
流量查询页面将显示以下信息：
- 当月总流量额度
- 已使用流量数值
- 不同套餐的独立流量池
- 结转流量的有效期限
四、常见问题
用户高频问题解决方案：
- 数据延迟问题：建议手动下拉刷新
- 流量计算差异：以次日凌晨更新数据为准
- 共享套餐查询：需切换主副卡账号查看
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