一、检查网络状态与设备连接
首先确认路由器指示灯状态：
- 电源灯是否常亮
- 网络信号灯是否闪烁
- Wi-Fi标识是否正常
检查网线接口是否松动，尝试重新插拔网线。登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）查看WAN口连接状态。
二、重启设备尝试恢复
按以下顺序重启设备：
- 关闭路由器电源并等待30秒
- 拔下光猫电源线静置1分钟
- 先启动光猫，待指示灯稳定后启动路由器
三、验证账户与套餐状态
通过联通营业厅APP或官网确认：
- 宽带账户是否欠费
- 套餐是否包含无线宽带服务
- 是否超出流量限制
| 错误代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 远程服务器无响应 |
| 651 | 调制解调器故障 |
四、排除信号干扰问题
调整路由器位置与设置：
- 远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 切换2.4GHz/5GHz频段测试
- 修改无线信道避免拥堵
五、联系客服或维修人员
若以上方法无效，可通过：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通微信在线客服
- 预约工程师上门检测
通过系统性的故障排查，90%以上的联通无线宽带问题可自行解决。如遇硬件损坏或线路故障，建议及时联系专业人员处理。
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