退订前的准备工作
在退订前,请确认以下信息:
- 已开通的运动流量包名称及有效期
- 当前手机号码的账户状态(是否欠费)
- 是否绑定第三方支付平台(如微信、支付宝)
通过短信退订
发送指定指令至10086即可完成退订:
- 编辑短信内容:TDSYLLB
- 发送至10086
- 根据回复短信确认操作
通过中国移动APP退订
- 登录“中国移动”APP
- 进入“我的套餐”页面
- 选择“已订业务”中的运动流量包
- 点击“退订”并确认
联系客服退订
拨打10086客服热线:
- 按语音提示选择“人工服务”
- 提供身份证号验证身份
- 告知客服退订需求
注意事项
- 退订后剩余流量将立即失效
- 部分合约套餐需支付违约金
- 退订操作一般在24小时内生效
通过短信、APP或客服渠道均可完成退订,建议优先使用APP操作以便实时查看退订状态。若涉及合约期限,请提前咨询客服确认细则。
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