办理条件确认
在合约期内办理注销需满足以下条件之一:
- 迁移至无联通宽带覆盖区域
- 提供携号转网证明文件
- 企业用户主体注销证明
办理流程说明
正式注销需按以下步骤操作:
- 拨打10010客服热线登记解约意向
- 持身份证原件到营业厅提交申请
- 缴纳未履行合约违约金
- 归还宽带终端设备
- 签署终止服务协议
所需材料清单
办理时需准备以下文件:
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备(光猫/路由器)
- 解约事由证明文件
- 最近一期缴费凭证
注意事项提醒
提前解约需特别注意:
- 违约金按剩余合约期计算
- 设备损坏需支付赔偿金
- 注销后30日内可申请恢复
- 次月1日生效停机
替代方案建议
非必要注销用户可考虑:
- 申请套餐降级保留基础服务
- 办理停机保号业务(最长6个月)
- 转让给同地址新用户
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