基础身份证明
办理退卡需提供有效的身份证件原件：
- 本人身份证原件（需在有效期内）
- 委托他人办理需额外提供：委托书（手写签字）及代办人身份证原件
账户状态确认材料
确保账户符合注销条件需准备：
- 已结清欠费的近期账单（可通过APP下载）
- 待注销手机卡实体SIM卡
- 余额转移接收号码（同省移动号）
合约解除文件
涉及合约套餐需补充材料：
- 纸质版合约协议原件（如有保留）
- 违约金缴纳凭证（通过营业厅办理时出具）
辅助办理材料
提升办理效率建议携带：
- 银行卡（用于话费余额退款）
- 近期服务密码验证记录（APP操作轨迹）
办理流程指南
| 材料类型 | 线下办理 | 线上办理 |
|---|---|---|
| 身份证原件 | √（现场核验） | √（电子扫描件） |
| SIM卡 | √（实物回收） | × |
完整的材料准备可有效避免多次往返营业厅。建议优先通过中国移动APP完成费用清算和合约解除，线下办理时携带全套纸质材料。特殊情况下（如合约纠纷），需提前通过10086客服预约处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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