设备硬件故障
常见硬件问题可能包括：
- 路由器/光猫供电异常
- 网线接口氧化松动
- 无线网卡驱动故障
建议检查设备指示灯状态，尝试重启设备并确认物理连接稳固。
网络设置异常
错误配置可能导致连接失败：
- IP地址获取模式设置错误
- DNS服务器配置异常
- 无线加密协议不匹配
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 651 | 调制解调器错误 |
| 691 | 认证失败 |
信号干扰问题
环境因素可能影响无线连接：
- 金属障碍物遮挡信号
- 其他电子设备干扰（微波炉/蓝牙设备）
- 信道拥塞导致的频段冲突
账号状态异常
用户账号相关问题包括：
- 宽带账号欠费停机
- 并发登录设备超限
- 密码输入错误
区域服务中断
网络运营商侧可能出现：
- 机房设备维护
- 光缆线路故障
- 基站升级操作
遇到无线宽带连接故障时，建议按照从设备端到网络端的顺序逐步排查。先检查本地硬件连接和设置，再联系运营商确认服务状态。多数问题可通过重启设备、检查账号状态等基础操作解决。
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