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检查设备连接状态
首先确认设备已正确连接到Wi-Fi网络：
- 检查设备无线功能是否开启
- 确认选择正确的SSID名称
- 验证密码是否输入正确
重启网络设备
按照以下步骤进行设备重启：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重新通电
- 待所有指示灯稳定后重试连接
检查账户状态
登录联通官方APP或网站：
- 确认宽带套餐是否在有效期内
- 检查是否欠费停机
- 查看服务区域网络状态公告
修改无线信道
通过192.168.1.1进入路由器设置：
- 在无线设置中选择信道自动选择
- 或手动切换至1、6、11等低频信道
- 保存设置后重新连接测试
联系客服支持
若以上方法无效，可通过以下途径联系客服：
- 拨打10010服务热线
- 使用联通APP在线客服
- 预约工程师上门检测
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