一、业务说明
电信宽带异地移机是指将宽带服务从原安装地址迁移至江苏省内其他城市的新地址。该服务需确保新地址具备电信宽带覆盖资源，跨省迁移需先注销原宽带并在新省份重新办理。
二、办理方式
- 中国电信APP办理：打开APP进入「查询办理」→「宽带」→「宽带移机」完成申请
- 营业厅办理：携带身份证原件至江苏任一电信营业厅提交移机申请
- 电话预约：拨打10000号客服热线，提供宽带账号和新地址信息
三、所需材料
- 申请人身份证原件
- 宽带账号信息（如忘记可通过APP查询）
- 新地址详细门牌号及联系方式
四、费用说明
江苏省内异地移机收取一次性费用100-200元（具体以当地营业厅公示为准），费用包含线路调试和设备检测服务。
五、注意事项
- 跨省迁移需先办理原宽带注销，再到新省份开通服务
- 移机后原IPTV等增值业务需重新配置
- 建议保留原光猫设备以便移机使用
通过线上APP、线下营业厅或客服热线均可便捷办理宽带异地移机，建议提前确认新地址资源覆盖情况并备齐相关材料，跨省迁移需按新装流程处理。
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