一、政策依据与基本原则
中国移动线下销户是否需要本人办理，主要依据《电话用户真实身份信息登记规定》及运营商内部规范。核心原则是确保用户身份真实性，防止冒名操作引发的法律风险。
二、无需本人到场的情况
以下情形可通过委托代办完成销户：
- 普通号码过户销户：新机主携带双方身份证原件至营业厅办理
- 非实名制号码：凭服务密码及近3-5个月缴费记录办理
- 委托代办：需提供委托人身份证原件、委托书及代办人身份证原件
三、需本人亲自办理的情形
以下情况必须本人到场：
- 吉祥号码、特殊合约套餐的销户
- 无法提供原机主身份证件或服务密码
- 异地销户（部分地区要求）
四、销户办理流程说明
标准销户流程包含三个步骤：
- 准备材料：身份证原件、手机卡（可选）、委托书（代办时）
- 业务办理：前往沟通100自有营业厅→填写申请表→缴纳欠费→解除第三方绑定
- 完成确认：获取销户回执单→保留至次月查询确认
五、注意事项与常见问题
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 异地如何销户？ | 部分省份支持跨区办理，需咨询当地营业厅 |
| 欠费状态下能否销户？ | 需结清费用后办理，支持现金/电子支付 |
| 销户后号码能否恢复？ | 正式销户后号码将重新进入号池不可恢复 |
中国移动销户业务办理规则存在地域差异和个案特殊性，建议通过10086客服或线下营业厅获取最新属地化政策。妥善处理第三方服务解绑、费用清算等前置事项，可有效提高办理效率。
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