问题初步排查
当遇到宽带卡顿时，首先执行基础检查：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线接口是否松动
- 测试多设备连接情况
设备检查与维护
硬件设备老化会导致网络性能下降，建议：
- 检查路由器固件是否为最新版本
- 清理设备散热孔灰尘
- 更换超期服役设备（建议3-5年更换）
网络优化设置
通过软件设置提升网络质量：
- 调整路由器信道避免干扰
- 设置设备带宽优先级
- 关闭后台自动更新程序
联系广电客服
自主排查无效时，可通过以下方式联系：
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 服务热线 | 96396 |
| 微信公众号 | 龙江广电网络 |
升级宽带套餐
对于长期高负荷使用场景：
- 登录广电营业厅官网查询套餐
- 预约工程师上门测速
- 选择适合的高带宽套餐
通过系统性的设备检查、网络优化和服务升级，可有效解决龙江广电宽带卡顿问题。建议用户从基础排查开始，逐步实施优化方案，必要时及时联系专业技术人员处理。
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