办理条件
- 原号码已完成实名认证
- 当前账户无欠费或违约记录
- 新号码属于广电可携转号段
- 办理人与账户登记信息一致
所需材料
办理时需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 原手机SIM卡
- 近期缴费凭证（电子版或纸质）
- 业务变更申请表（现场领取）
办理流程
标准办理流程分为五个步骤：
- 通过官网/APP预约办理时段
- 前往指定营业厅取号排队
- 提交材料并验证身份
- 签署业务变更协议
- 领取新SIM卡并激活
办理方式
目前支持两种办理渠道：
- 线下营业厅办理（推荐）
- 线上视频核验办理（限指定城市）
营业厅办理需在工作日9:00-17:00进行，线上办理需提前3天预约。
注意事项
- 号码更换后原资费套餐保持不变
- 业务生效时间为办理后24小时内
- 旧SIM卡需当场回收销毁
- 办理后需重新绑定第三方服务
广电宽带手机号更换需确保账户状态正常并携带完整材料，通过线上线下渠道均可办理。建议优先选择线下营业厅办理以获取即时服务，办理完成后请及时测试新卡功能并更新关联服务。
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