一、客服电话查询方式
用户可通过以下途径获取龙江广电宽带官方客服电话：
- 查看宽带安装时提供的服务手册封面
- 登录官方网站底部「联系我们」板块
- 查询当月宽带费用账单页脚信息
二、官方渠道联系方式
建议优先使用以下官方服务热线：
- 7×24小时客服热线：96396
- 故障申报专线：0451-87997700
- 企业客户服务：0451-87998899
三、营业厅查询指南
黑龙江省内用户可携带身份证件到任意营业厅查询：
- 哈尔滨市南岗区分部：红军街15号
- 齐齐哈尔龙沙区分部：卜奎大街72号
- 营业时间：08:30-17:30（节假日无休）
四、在线客服使用说明
通过官方网站可启动在线人工服务：
- 访问www.hljjgdb.com
- 点击右下角「在线咨询」图标
- 输入「人工客服」转接服务
五、注意事项
联系客服时请提前准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 设备终端编号（光猫背面条码）
- 最近一次缴费凭证
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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