一、安装前的准备工作
在安装龙江广电宽带前，需确认以下事项：
- 确认所在区域已覆盖广电宽带网络（可通过官网或客服查询）。
- 准备有效身份证件及地址证明材料（如房产证或租房合同）。
- 检查家中是否预留光纤接口或网线接口。
二、预约安装服务
通过以下方式提交安装申请：
- 拨打龙江广电客服热线（如96296）进行人工预约。
- 登录龙江广电官方网站或APP填写安装信息。
- 前往线下营业厅办理安装套餐。
三、安装过程详解
工程师上门安装时，主要流程包括：
- 核对用户身份及安装地址。
- 从楼道光纤分线箱接入光纤至用户室内。
- 安装光猫（ONT设备）并调试信号。
四、设备连接与设置
完成光猫安装后，需配置网络设备：
- 通过网线将光猫与路由器连接。
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），输入宽带账号密码。
- 设置Wi-Fi名称及密码。
五、网络测试与优化
安装完成后进行网络验证：
- 使用电脑或手机连接Wi-Fi。
- 访问测速网站（如speedtest.cn）检查网速。
- 调整路由器位置以减少信号干扰。
六、常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
A：通常1-2小时内完成，复杂环境可能延长。
Q：无法正常上网怎么办？
A：重启光猫和路由器，或联系客服远程排查。
龙江广电宽带安装流程便捷，用户只需完成预约、配合工程师安装并完成设备设置即可。遇到问题可随时通过官方渠道获取技术支持，确保网络稳定高效。
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