一、业务范围说明
江苏移动提供跨省补卡、跨区销户、异地过户等多项服务。其中跨省补卡支持SIM卡丢失后异地补办,跨区销户可办理话费余额转移,异地过户需双方持有效证件办理。目前省内异地宽带安装、主副卡解绑等业务也可通过线上渠道办理。
二、线上办理流程
- 下载”江苏移动”APP,使用其他可用手机号登录
- 在服务大厅选择”补换卡”或”异地专区”功能
- 填写补卡申请并上传身份证正反面照片
- 填写备用联系方式及收货地址
- 等待新卡邮寄并完成线上激活
三、线下办理步骤
携带二代身份证原件前往新移动营业厅(旧营业厅不可办理),验证服务密码后即可办理补卡或销户业务。吉祥号码需额外验证预存好友号码,非二代证入网用户暂不支持跨区服务。
- 拨打10086查询最近服务网点
- 访问中国移动官网查询跨区服务厅
- 通过APP定位功能查找12公里内网点
四、资费说明
跨省补卡收取10元服务费(四星以上客户免费),SIM卡费全免。跨区入网业务按当地标准收取SIM卡费,无手续费。积分和VIP等级可同步转移至新号码。
五、注意事项
- 异地补卡仅限二代身份证入网用户
- 销户业务需提前预约且话费仅支持转移
- 每年仅可办理1次跨区入网服务
- 激活新卡需本人持身份证完成认证
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