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推荐使用智能化服务提高处理效率：
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常见问题处理
报修前建议先进行以下检查：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 确认路由器是否正常工作
- 测试其他设备联网情况
报修注意事项
为提高处理效率，请准备好：
- 宽带开户人身份证号码
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