短信查询方式
发送指定指令到10086：
- 查询余额：编辑短信YE发送至10086
- 查询套餐余量：编辑短信TCYL发送至10086
手机客户端查询
通过中国移动官方APP查询流程：
- 打开”中国移动”客户端
- 登录个人账号
- 首页点击”话费余额”图标
客服热线查询
拨打10086客服热线：
- 按1选择普通话服务
- 按1进入话费查询菜单
- 按2查询当前余额
线下营业厅查询
携带身份证件至营业厅办理：
- 自助终端机查询
- 人工窗口打印账单
实时到账渠道
| 渠道 | 到账时间 |
|---|---|
| 移动官网充值 | 即时到账 |
| 第三方支付平台 | 5分钟内到账 |
| 实体充值卡 | 刮卡即充 |
江苏移动提供多种便捷的话费查询方式，用户可根据实际需求选择适合的查询渠道。实时充值推荐使用官方数字渠道，建议定期关注移动客户端推送的余额提醒功能。
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