一、办理渠道说明
用户可通过以下两种方式开通联通智家宽带：
- 线上办理：访问中国联通官网或“中国联通APP”
- 线下办理：前往就近的联通营业厅或授权代理点
二、开通前准备材料
办理宽带业务需准备以下资料：
- 有效身份证件原件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 银行卡/支付宝/微信等支付工具
三、线上开通步骤
通过中国联通APP办理流程：
- 登录APP后选择“宽带新装”服务
- 输入安装地址查询覆盖范围
- 选择带宽套餐并完成在线支付
- 等待48小时内工程师上门安装
四、线下办理流程
营业厅办理注意事项：
- 工作日办理可享快速通道服务
- 携带完整证件可当场签订协议
- 支持扫码支付和POS机刷卡
五、常见问题解答
Q：宽带安装需要多久？
A：城市区域一般48小时内完成，偏远地区不超过5个工作日
Q：套餐能否变更？
A：支持线上自助套餐升级，次月生效
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