业务办理基本要求
广电宽带电视业务的办理需遵循实名制规定，申请人需提供真实有效的身份信息。根据《广播电视管理条例》，业务开通需进行身份核验以确保合规性。
是否需要本人到场
普通业务办理允许委托代办，但以下情况需本人到场：
- 首次开户且未完成实名认证
- 办理特殊套餐或变更户主信息
- 系统提示需现场生物识别验证
委托代办操作流程
- 委托人签署授权书并加盖手印
- 代办人携带双方身份证原件
- 提交业务申请表单及相关材料
- 工作人员进行双人信息核验
所需材料清单
- 居民身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 近期一寸彩色证件照
常见问题解答
未成年人能否办理？
需法定监护人持户口本共同办理。
代办材料缺失如何处理？
可通过官方APP补传电子证明，但仍需三个工作日内提交纸质原件。
广电宽带电视业务原则上支持委托代办，但涉及核心身份验证或特殊业务时仍需本人到场。建议提前致电当地营业厅确认具体要求，避免重复跑动。
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