一、手机营业厅APP查询
- 下载安装「中国联通」APP（应用商店搜索或访问10010官网下载）
- 使用手机号及服务密码/短信验证码登录账户
- 在首页「我的」或「服务」页面点击「剩余话费」
- 查看实时话费余额及可用余额详情
二、短信快捷查询
无需安装应用，编辑指定指令发送短信：
- 发送CXYE至10010，获取当前账户余额
- 发送HF至10010，查询当月消费总额
- 发送HFMX至10010，获取实时消费明细
三、客服电话查询
通过语音服务获取账户信息：
- 拨打10010客服热线
- 根据语音提示按数字键选择「话费查询」
- 如需人工服务，按0键转接客服代表
四、官方网站查询
电脑端查询操作流程：
- 访问中国联通官网（www.10010.com）
- 点击右上角登录按钮，输入账号密码
- 在「查询」菜单选择「实时话费」选项
五、微信公众号查询
微信用户可通过以下步骤查询：
- 关注「中国联通微厅」公众号
- 绑定手机号（需短信验证）
- 点击「服务」菜单中的「余量查询」
江苏联通用户可通过五种渠道实现话费查询：移动端APP与短信查询适合即时获取简单数据，电话客服可解决复杂问题，官网和微信公众号则提供可视化账单。建议用户根据场景需求选择最便捷的查询方式，定期关注消费明细可有效避免超额消费。
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