安装体验
龙泉广电宽带提供免费上门安装服务，技术人员响应时间通常在24-48小时内。实际安装过程中，工作人员会进行线路检测并推荐最佳组网方案。需要注意的是，老旧小区可能需要额外支付材料费。
网络速度实测
通过SpeedTest多时段测试100M套餐的表现：
| 时段 | 下载 | 上传 |
|---|---|---|
| 早高峰 | 85.3 | 9.2 |
| 午间 | 92.7 | 11.5 |
| 晚高峰 | 78.4 | 8.9 |
网络稳定性
持续30天的监控数据显示：
- 平均断线频率：0.8次/周
- 游戏延迟：45-65ms（英雄联盟）
- 视频缓冲时间：约1.2秒（4K流媒体）
套餐价格对比
主流套餐资费如下：
- 50M宽带：480元/年
- 100M宽带：680元/年（赠送IPTV）
- 200M融合套餐：99元/月（含手机流量）
客户服务响应
故障报修渠道包括：
- 24小时客服热线：平均等待时长3分钟
- 微信在线报修：响应时间约15分钟
- 紧急网络故障：4小时上门承诺
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