一、查询方式总览
- 中国电信官方网站查询
- 拨打客服热线
- 线下营业厅咨询
- 手机营业厅APP查询
二、官网查询步骤
通过官网查询的具体操作流程：
- 访问中国电信云南网上营业厅（yn.189.cn）
- 登录个人账号后进入”宽带业务”板块
- 在”账户信息”页面查看完整宽带号码
- 区号显示格式为：087X-XXXXXXXX
三、客服电话查询
拨打电信客服热线的操作说明：
- 使用绑定手机拨打10000
- 按语音提示选择”宽带服务”
- 转接人工服务后报备身份证信息
- 客服人员将告知完整宽带号码及区号
四、营业厅查询
线下查询需要携带的材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装地址证明材料
- 近期缴费凭证（可选）
五、注意事项
查询时需特别注意：
- 云南各地州区号开头均为087+地区编号
- 宽带号码可能包含8-12位数字
- 涉及隐私信息需通过身份验证
- 建议记录查询结果避免重复查询
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