活动宣传的“免费”是真福利吗？
近期多家运营商推出“免费使用两年随身WiFi”的促销活动，但细究条款发现，多数要求用户预存200-500元不等的“设备保证金”，且需承诺在网时长。部分商家以“0月租”为噱头，却未明确告知流量超额后的限速规则。
隐性消费的四大常见形式
通过分析20个品牌活动方案，总结出潜在收费点：
- 设备激活费：首次使用需支付50-100元服务费
- 套餐升级绑定：强制要求办理指定手机套餐
- 违约金条款：提前解约需支付剩余月份费用
- 附加服务订阅：默认开通云存储等付费功能
合同条款中的文字游戏
某运营商合同细则显示：“免费期结束后自动续约”条款被隐藏在附录中，字体缩小至八号。更有多家服务商将“设备所有权”与“服务使用权”分离，要求两年期满后归还设备时收取折旧费。
用户真实投诉案例解析
根据消费者协会数据，2023年相关投诉量同比增长120%：
- 案例一：用户因搬迁申请终止服务，被要求支付剩余12个月“预期收益”
- 案例二：设备故障维修需自付物流费用
- 案例三：免费流量实际为夜间专属时段
如何识别并规避风险？
建议采取以下措施：
- 要求提供完整电子版合同并检索“违约”“费用”关键词
- 通过工信部网站查询设备入网许可真实性
- 优先选择支持7天无理由退订的服务商
免费随身WiFi服务存在设备绑定、隐形扣费、自动续约三大风险点。消费者应重点关注预存金额返还机制、流量计费规则及终止服务条件，建议通过官方渠道办理并保留完整沟通记录。
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