设备巡检与线路优化
工程师通过定期上门检测光功率、检查光纤弯折度等关键指标，确保传输质量符合标准。典型维护流程包括：
- 光猫工作状态诊断
- 网线接口氧化检测
- 分光器信号衰减测试
网络质量动态监测
运用智慧运维平台实现7×24小时网络状态跟踪，当发现异常时可主动触发预警：
- 实时监测带宽利用率
- 分析数据包重传率
- 识别异常连接设备
智能组网方案部署
针对不同户型提供定制化组网服务，主要技术手段包括：
| 类型 | 覆盖面积 | 延迟 |
|---|---|---|
| Mesh组网 | 200㎡+ | <20ms |
| 电力猫 | 120㎡ | 30-50ms |
用户使用习惯指导
工程师会提供专业建议避免用户侧问题：
- 路由器的合理摆放位置
- 智能家居设备分频段管理
- 固件自动更新设置
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