如何查询安装地址？
龙泉驿广电宽带覆盖区域可通过以下方式查询：
- 官方网站：访问“龙泉驿广电网络”官网，输入小区名称或地址验证
- 客服热线：拨打96766转人工服务查询实时覆盖范围
- 线下营业厅：全区12个服务网点提供地址核验服务
- 手机APP：通过“龙泉广电服务”APP定位查询周边资源
办理流程需要多久？
完整办理流程通常分为三个阶段：
- 预约登记：线上/线下提交申请（5-10分钟）
- 资质审核：工作人员核实信息（1个工作日内）
- 上门安装：预约后24-48小时内完成施工
办理所需材料
用户需提前准备以下材料：
- 有效身份证件原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（电子版可接受）
- 预存费用凭证（线上支付截图有效）
线上办理与线下对比
| 方式 | 材料提交 | 处理时效 |
|---|---|---|
| 线上办理 | 电子材料 | 6小时内响应 |
| 线下办理 | 纸质材料 | 次日10点前处理 |
常见问题解答
用户关注的热点问题：
- 老旧小区布线需额外增加1-2个工作日
- 套餐变更即时生效不影响安装进度
- 节假日安装需提前3天预约
通过多渠道查询地址、准备完整材料并选择合适办理方式，用户可在3个工作日内完成广电宽带的全流程安装。建议优先使用线上渠道提交申请以提升办理效率。
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