客服联系方式
江西广电宽带提供多种客服渠道：
- 24小时服务热线：96123
- 企业客服专线：0791-83831777
- 微信服务号：江西广电宽带（jxgd-kd）
业务办理流程
- 拨打客服电话进行业务咨询
- 确认办理套餐类型及安装地址
- 预约工程师上门安装时间
- 签订宽带服务协议
- 完成设备调试及网络验收
套餐资费说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 娱乐增强版 | 300M | 98元 |
| 光纤尊享版 | 500M | 128元 |
常见问题解答
- 问：宽带移机需要哪些材料？
答：户主身份证原件及服务协议编号 - 问：故障申报后响应时间？
答：城区2小时内，郊区4小时内
办理注意事项
用户需提前确认以下事项：
- 确认安装地址的网络覆盖情况
- 准备有效身份证件原件
- 了解套餐的合约期限制
服务承诺
江西广电宽带承诺提供标准化服务流程，从预约到安装实行全程跟踪服务，用户可通过官网实时查询服务进度。
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