报修电话查询
龙游广电宽带用户可通过官方客服热线进行报修，24小时服务电话：0570-7010000。建议保存此号码至手机通讯录，便于紧急情况快速联系。
维修联系方式
若遇网络故障，可通过以下方式联系维修：
- 拨打客服热线7010000按语音提示选择报修服务
- 登录”龙游广电”微信公众号，通过在线报修提交工单
- 前往本地营业厅现场登记（地址：龙游县文化东路78号）
常见故障自查
报修前建议先进行基础检查：
- 检查光猫/路由器的电源指示灯状态
- 确认网线接口是否松动
- 重启设备等待5分钟观察恢复情况
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 无法连接网络 | 光纤断连/设备故障 |
| 网速异常缓慢 | 带宽占用过高/线路干扰 |
维修服务流程
官方维修服务标准流程：
- 故障申报（电话/线上渠道）
- 客服登记并分配工单
- 工程师2小时内响应
- 预约上门维修时间
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