资费结构分析
龙游广电公布的宽带电话套餐分为三档：
| 套餐类型 | 月费 | 包含内容 |
|---|---|---|
| 经济版 | 88元 | 100M宽带+200分钟通话 |
| 家庭版 | 128元 | 300M宽带+500分钟通话 |
| 尊享版 | 188元 | 500M宽带+1000分钟通话 |
隐形费用争议点
消费者质疑的潜在费用包括：
- 光猫设备押金未在广告中明示
- 装机服务费分时段收取差异
- 合约期内违约金计算标准
- 流量超额计费阈值不透明
用户反馈案例
- 王女士反映装机时被收取199元”线路改造费”
- 张先生套餐到期后未及时降档产生超额费用
- 企业用户遭遇IPTV开机广告强制推送
运营商横向对比
- 中国电信：官网公示设备租赁条款
- 中国联通：提供费用明细查询系统
- 移动宽带：合约违约金按日计算公示
监管政策解读
根据《电信资费管理办法》第二十一条规定：
经营者应当明示服务项目、资费标准、计费方式及有效期限，不得以任何名义收取未予标明的费用。
调查结论
经核查发现：设备押金条款虽在合约中有载明，但官网宣传页未作显著提示；装机服务费存在区域执行标准不统一现象。建议消费者办理时要求书面确认附加费用，并向通信管理局备案争议案例。
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