检查网络连接状态
首先确认设备已成功连接广电宽带网络，可通过以下步骤验证：
- 查看路由器指示灯是否显示正常
- 尝试访问其他网站测试网络连通性
- 检查网线或Wi-Fi连接是否稳定
重启网络设备
若网络连接异常，建议按顺序重启设备：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待30秒后重新通电
- 待所有指示灯恢复正常后重试登录
清除浏览器缓存
浏览器缓存可能导致页面加载异常，请执行：
- 按Ctrl+Shift+Del打开清除浏览数据窗口
- 选择清除缓存文件和Cookie
- 重启浏览器后重新访问登录页
检查DNS设置
错误的DNS配置可能导致页面解析失败：
- 主DNS：114.114.114.114
- 备用DNS：8.8.8.8
联系客服支持
若上述方法无效，请联系龙游广电客服：
- 服务热线：0570-96123
- 微信公众号在线客服
- 营业厅现场咨询
通过系统性的网络排查和设置调整，大多数登录问题均可自行解决。建议按照目录顺序逐步排查，若遇复杂故障应及时联系专业技术人员处理。
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