一、检查网络连接状态
首先确认设备已成功连接移动网络，查看路由器指示灯是否正常。尝试访问其他网站确认是否仅特定服务异常，这有助于判断是否为DNS问题。建议使用手机热点测试，若热点可正常访问则说明原网络存在配置问题。
二、清除系统DNS缓存
在Windows系统执行以下命令：
- Win+R打开运行窗口，输入
cmd - 依次执行：
ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
Android设备可通过飞行模式刷新缓存。
三、手动配置公共DNS
推荐使用稳定性较高的DNS服务器：
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 8.8.8.8 | 8.8.4.4 | |
| Cloudflare | 1.1.1.1 | 1.0.0.1 |
修改方法：在网络适配器属性中，选择IPv4协议手动输入DNS地址。
四、重置网络参数
在系统设置中执行网络重置：
- Windows：设置 > 网络和Internet > 网络重置
- Android：设置 > 系统 > 重置选项 > 重置网络设置
该操作会清除所有网络配置，建议提前备份重要参数。
五、更新网络组件
通过以下途径保持网络组件最新：
- 访问设备制造商官网下载最新网卡驱动
- 在Windows Update检查系统补丁
- 使用
sfc /scannow命令修复系统文件
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