一、如何联系龙湾广电宽带客服？
龙湾广电宽带提供多渠道客服支持：
- 客服热线：拨打96371（24小时语音服务）
- 人工服务：工作日8:30-17:30转接客服专员
- 线上渠道：通过“龙湾广电”微信公众号或APP在线咨询
- 营业厅查询：温州市龙湾区广电大厦1楼服务窗口
二、宽带费用查询与缴纳方式
用户可通过以下途径查询和缴纳宽带费用：
- 登录网上营业厅查看实时账单
- 关注微信公众号推送的月度账单
- 支付宝/微信搜索“龙湾广电”生活号在线缴费
- 线下合作网点（如便利店、银行）代收服务
三、宽带故障自助排查指南
遇到网络异常时建议优先自查：
- 检查光猫电源指示灯是否正常
- 重启路由器等待3分钟
- 测试单机直连光猫能否上网
- 查看官方APP公告栏的故障通报
四、套餐资费与升级服务
当前主流套餐包含：
- 基础版：300M宽带+IPTV（98元/月）
- 家庭版：500M宽带+3个手机号共享（128元/月）
- 尊享版：1000M宽带+云存储服务（198元/月）
通过本文提供的联系方式与自助服务指南，用户可快速解决宽带使用中的各类问题。建议优先使用官方APP进行线上操作，如遇复杂故障请及时联系专业技术人员处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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