信息填写错误
订单信息不匹配是退单的首要原因，常见问题包括：
- 身份证号码与实名认证不一致
- 收货地址包含特殊字符或空格
- 联系电话格式错误
身份验证失败
根据工信部规定，运营商需执行严格的身份核验流程。退单可能由以下情况触发：
- 证件照片清晰度不足
- 人脸识别未通过活体检测
- 证件有效期已过期
库存不足
特殊号码资源有限可能导致订单失效，例如：
| 地区 | 剩余库存 |
|---|---|
| 北京 | 32 |
| 上海 | 15 |
系统异常
支付系统与订单系统的异步处理可能导致异常状态，建议：
- 避免在高峰期下单
- 支付后保留凭证截图
- 间隔30分钟查询订单状态
重复下单限制
同一身份证/设备在30天内多次申请将被系统拦截，主要限制条件：
- 相同IP地址频繁操作
- 未激活的历史订单超过2笔
- 设备IMEI号重复记录
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