覆盖区域要求
龙里广电网络宽带服务需在已覆盖区域内申请安装。用户可通过官方网站或拨打客服热线查询所在小区是否支持广电网络接入,老旧小区或偏远乡村需提前确认线路架设情况。
设备与线路条件
安装前需确保以下硬件条件:
- 室内预留广电专用光纤接口
- 提供稳定电源插座(建议靠近光猫位置)
- 路由器需支持100Mbps及以上速率
申请材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同(电子版可提交)
- 预缴费用凭证(首年套餐费用)
安装流程说明
标准安装流程分为三个阶段:
- 在线提交申请并完成实名认证
- 工程师上门勘测线路并确认方案
- 设备调试与网络连通性测试
注意事项
- 自建房需提前完成弱电箱安装
- 高层住宅需物业出具施工许可
- 光猫设备需保持24小时通电
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