云南电信宽带咨询电话
云南电信宽带官方客服电话为10000，用户可直接拨打该号码进行业务咨询、故障报修或套餐查询。如需人工服务，请根据语音提示选择对应按键。
服务时间说明
云南电信客服热线提供7×24小时全天候服务，具体时段安排如下：
- 自动语音服务：24小时可用
- 人工服务：每日8:00-22:00
- 紧急故障处理：全天候响应
如何办理宽带业务
用户可通过以下方式办理宽带业务：
- 拨打10000号转人工服务
- 访问云南电信网上营业厅（yn.189.cn）
- 前往当地电信营业厅办理
常见问题解答
以下为高频咨询问题：
- 宽带套餐资费标准
- 安装进度查询方式
- 网络故障自检步骤
其他联系方式
除电话服务外，还可通过以下渠道咨询：
- 电信官方APP「电信营业厅」
- 微信公众号「中国电信云南客服」
云南电信通过多渠道服务网络为用户提供便捷的宽带咨询服务，10000号作为核心服务窗口，配合线上平台可满足各类业务需求。建议优先记录官方联系方式，避免通过非官方渠道查询信息。
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