注销前准备事项
办理宽带注销前需确认以下信息：
- 宽带账号及开户人身份证原件
- 合约到期状态（提前解约可能产生违约金）
- 设备清单（光猫、机顶盒等）
- 未结清费用账单
线上预约流程
通过联通官方渠道预约注销：
- 登录中国联通APP
- 进入「服务」-「宽带业务」
- 选择「销户预约」并填写申请
- 等待客服电话确认
线下办理步骤
携带材料至营业厅办理：
- 取号等待业务受理
- 签署宽带终止协议
- 设备现场验收
- 获取业务回执单
设备归还须知
需完整归还以下设备：
- 光纤调制解调器（光猫）
- IPTV机顶盒及配件
- 电源适配器
- 入户光纤线缆
费用结算说明
注销时需完成：
- 当月套餐费用清算
- 设备损坏赔偿核算
- 违约金计算（如提前解约）
注意事项
建议提前30天办理注销手续，避免产生次月费用。保留业务回执单至少三个月，注销后原宽带账号将无法恢复，请提前备份重要数据。
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