1. 快速检查设备状态
首先确认移动路由器或手机是否处于正常联网模式：
- 查看设备指示灯是否显示绿色/蓝色
- 检查SIM卡是否安装正确
- 确认设备未进入飞行模式
2. 重启路由器和终端设备
按顺序执行以下操作可解决80%的连接故障：
- 关闭路由器电源并等待30秒
- 拔下SIM卡清洁后重新插入
- 重启手机/电脑等终端设备
3. 验证移动信号强度
通过设备管理界面检查信号参数：
| 信号强度 | 状态 |
|---|---|
| -80 dBm以上 | 优秀 |
| -100至-80 dBm | 可连接 |
| -100 dBm以下 | 需调整位置 |
4. 检查账户与套餐状态
登录运营商官网或APP验证：
- 套餐流量是否耗尽
- 账户余额是否充足
- 服务区域是否受限
5. 联系运营商获取支持
若以上步骤无效，请准备以下信息联系客服：
- 设备IMEI号
- SIM卡号码
- 故障发生时间
结论：通过系统化的故障排查流程，多数移动宽带连接问题可在10分钟内恢复。建议定期更新设备固件并保持运营商联系方式畅通，以确保网络可用性。
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